ご不明な点はお気軽にご質問ください。
- ハンドキャリーって運び屋さんですか？ちゃんと輸送してくれるか心配です
- はい、ハンドキャリーはプロの運び屋です。ただ、一昔前に騒がれた運び屋と違うのは、関税法を守り税関へ輸出/輸入申告をし、航空会社の規定に違反のしない貨物を対象にしたアメリカで確立された海外輸送方式のひとつです。
- ハンドキャリーはスーツケースに貨物を入れて輸送するのですか？
- いいえ、貨物の荷姿は基本的に段ボール梱包のまま、旅客ターミナルのチェックインカウンターで預け入れを行います。そのため、スーツケースに入るような小さい貨物から100箱を超えるような貨物まで当社では対応することができます
- ハンドキャリーはいつまでに申し込みをすれば良いですか？
- 当社のハンドキャリーはお申込みの締め切りを設けておりません。お客さまの状況に応じて最短のフライトスケジュールをご提案いたしますので、まずはお問い合わせください。
- ハンドキャリーのお申し込みには、どのような書類が必要ですか？
- 基本的にはインボイス、パッキングリストが必要となります。また、部品や装飾品などにブランド名やロゴなどが入っている場合は、他に製造委託契約書が必要になる場合もあります。その他、貨物の内容によって追加書類は様々ですので、詳細は一度お問い合わせください。
- インボイス、パッキングリストは原本が必要ですか？
- いいえ、基本的にはPDFなどの電子版で大丈夫です。ただ、到着国の税関によっては原本を要求している国もありますので、お問い合わせの際にご確認ください。
- 貨物は指定場所に集荷してくれますか？
- はい、集荷先の住所を教えていただければお見積りいたします。集荷が必要な場合、当社よりドライバー情報(名前、連絡先、車番など)を事前にお伝えいたします。
- 貨物は小さいので段ボールに入れなくても大丈夫ですか？
- 機内持込可能な貨物であれば大丈夫です。持込不可の貨物の場合は、お手数ですが段ボール梱包をお願いいたします。出発空港に梱包設備が備えられているようでしたら、当社にて段ボール梱包をさせていただくことも可能です
- 貨物はパレット梱包されているのですが、ハンドキャリー可能ですか？
- 申し訳ございません。ハンドキャリーの場合、航空会社ではパレットの受け入れは対応しておりません。当社でパレットのまま集荷をし、パレットを開梱してから空港でチェックインいたします。到着国ではバラの状態で納品となります。
- 通関もお願いできますか？
- はい可能です。当社では様々な国の通関会社と提携しております。通関には大きく分けて旅具通関と業務通関があります。旅具通関はハンドキャリアーが到着国にて自身で通関申告をする方式、業務通関は到着国の税関に登録されている通関士により通関方式となります。貨物の品目や貨物価格によって使用可能な通関方式が変わりますが、当社提携先の通関会社ではどちらの通関も対応可能です。
※一部の国は業務通関の対応ができません。詳細は一度お問い合わせください。
- 旅具通関と業務通関は何が違うのですか？
- 旅具通関はハンドキャリアーが到着国にて自身で通関申告をする方式、業務通関は到着国の税関に登録されている通関士により通関方式となります。旅具通関はハンドキャリアーの荷物として輸入を行い、業務通関はインボイスに記載の輸入者に代わって通関士が輸入を行います。日本の関税法では、旅具通関方式(日本輸入)は貨物価格＋運賃(税関規定)が30万円以下である必要があります。それを超える分についてはすべて業務通関となります。国によって規定は様々ですので、まずはお問い合わせください。
- 何箱までならハンドキャリーで輸送できますか？
- 上限はございません。過去に100箱2トンのハンドキャリーを手配したスタッフも当社におります。通常ですと2トンのハンドキャリーは難易度も高く一部が搭載できなかったという声も聞きます。当社では航空会社の貨物スペースの空き状況や、機体の大きさ、到着国の税関規定などを短時間で確認し対応の可否を返答させていただきます。
- 弊社中国の現地スタッフは日本語が話せませんが、お問い合わせできますか？
- はい、当社には中国語(普通語)を話すスタッフが常駐しております。当社と現地スタッフの方と直接調整させていただきます。
- アトランタ(米国)から東京へのハンドキャリーをお願いしたいのですが、キャリアーさんはアトランタにいますか？
- はい、当社は20ヶ国29都市のネットワークを持っております。アトランタに拠点はありませんが、アトランタ在住のハンドキャリアーは複数名おります。また、集荷や輸出通関はシカゴにある当社代理店が行います。日本到着後の輸入通関および配送の手配は当社が行います。お客さまの窓口は当社が一貫して行うことで、無駄な負担を削減いたします
※アトランタ以外の都市でも同様です。当社の拠点がない地域でも、まずはお問い合わせください。
- お支払についてはどのようにしたら良いですか？
- ハンドキャリーの場合、急を要していることもあるので基本的には後払い対応をとっております。当社と初めてのお取引のお客さまの場合はアカウントの開設をお願いしております。当社より契約書を送付しますので、必要事項を記入いただき返送ください。
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