中国HKG－大阪KIX
緊急航空輸送

台風接近に伴うフライトの遅延・欠航リスクに加え、輸送および通関が週末に重なる厳しい条件の中、当社は24時間365日のオペレーション体制を活用し、輸送開始前から通関、配送まで一貫して対応しました。

輸送開始前には、取引条件や貨物の性質、現物写真などを確認し、輸入申告に必要な情報を精査。通関に必要な準備を前倒しで進めました。

土曜日に貨物が関西国際空港へ到着した後、税関検査の通知を受けたため、直ちに現地担当者を手配。当日20:00頃に現場で検査に立ち会い、同日中に輸入許可を取得しました。

これにより、台風や週末対応による通関・貨物滞留のリスクを最小限に抑え、後続の配送工程へスムーズに移行することができました。

税関検査の完了後、お客様が税金の納付に使用する口座の残高不足が判明しました。

当日は土曜日で追加送金が難しく、このままでは通関がストップし、貨物が空港に滞留する恐れがありました。

そこで、当社が関税・消費税を即座に立て替え、週明けの営業日を待つことなく、その場で輸入通関を完了。そのまま後続の配送工程へつなげました。

輸送期間中は貨物のステータスを追跡するとともに、お客様、荷受人様、配送ドライバーとの連携を徹底しました。

一時的に荷受先の担当者様と連絡が取れなくなった際も、あらかじめ確認していた緊急連絡先へ速やかに連絡し、納品条件を再確認しました。

また、配送先の都合により「納入時間を14:00以降に変更したい」との急な要望が発生した際も、ドライバーが現地周辺で柔軟に待機対応。最終的に14:20に指定場所への納品を無事完了しました。