名古屋 NGO－メキシコ MEX
緊急航空輸送 

海外パートナーと日本工場間で集荷情報の伝達に不備があった中、当社は迅速に介入し、双方を繋ぐコミュニケーションのハブとして工場担当者と直接調整を実施しました。当日中に出荷情報の確認と貨物引き渡しの段取りを完了させ、最短の集荷枠を確定。週末をまたいで集荷が翌週へずれ込むリスクを確実に回避しました。
単なる輸送手配にとどまらず、地域をまたぐ情報連携を主体的に統括することで、現場で発生した想定外のトラブルを迅速に解決しました。

集荷当日、貨物の箱数が「16箱から12箱」へ急遽変更となり、さらに特殊管理番号ラベルの貼付依頼も追加されるという突発的な状況が発生しました。
当社のオペレーションチームは直ちに通関書類を更新し、現場ドライバーとも密に連携してラベル貼付作業を迅速に実施。実貨物、申告書類、お客様の管理要件をすべて正確に一致させました。こうした現場完結型の素早い対応により、予定していた輸送スケジュールへの影響を最小限に抑えました。

お客様の「一刻も早くメキシコへ届けたい」という厳しい時間要求に応えるため、中部国際空港から羽田、フランクフルトを結びメキシコへ至る最適な航空輸送ルートを設計しました。
本案件では「TD.ZOOM緊急航空輸送ソリューション」を活用し、中継地での待機時間を限界まで短縮。さらに、週末期間中も各接続ポイントで稼働・推進を続けることで、非営業日における貨物の滞留を効果的に防ぎました。貨物は金曜日午後に集荷され、日曜日（現地時間）にはメキシコの空港へ到着という、圧倒的なハイスピード輸送を達成しました。

当社は事前に貨物情報を精査し、必要な申告資料をあらかじめ整備していました。これにより、貨物が空港に到着した直後から、速やかに輸出申告を開始できる体制を構築しました。最終的に、貨物入庫後わずか約1時間で輸出許可を取得。通関の待機時間を大幅に削減し、後続の国際線フライトへ確実に接続させるための重要なリードタイムを確保しました。